ナイセンクラウドは「内線クラウド」

使える端末はPC・スマホ・IP電話機等

ナイセンクラウドの名前の由来は、内線をクラウドで使う「内線クラウド」です。社内ではIP電話機、外出先ではスマホ、コールセンター業務を行う拠点ではPC（Windows/Mac対応）でヘッドセット運用等が可能。

※IP電話機はLANケーブルで接続しますので電話線は使用しません。

13秒でわかる、着信時の参考動画

一般の携帯電話や通信アプリと大きく違うところは、１対１の通話ではなく１対多であり、ビジネス電話に適したチームでの運用方法です。着信があった際には、複数人の電話端末が一斉に鳴り、接客をおこなうことが出来ます。

左の動画中では、１８台のスマートフォン・電話機・ＰＣ、iPod touchなどを一斉に着信させています。実際は、これらの端末が例えば、東京にあり、大阪にあり、北海道にあり、アメリカにあり、インドにあったとしても同様のことができます。

利用方法例

着信時

電話がかかってくると、会社電話として登録している端末が一斉に鳴ります。ＩＰ電話機だけでなく、スマートフォンやＰＣでもインターネット環境があれば電話に対応可能なので、外出先でも会社電話として利用できます。

また、特定の条件下において、特定の端末を「着信する」「着信しない」ようにする設定も可能です。

転送サービスではありませんので、着信時の通話料は発信者側負担になります。

発信時

会社電話として登録している端末すべてから、03・06・050・0120等の会社の電話番号で発信することが可能です。発信時の通話料金は固定電話への発信であれば3分8円から対応可能です。

取次時

外線からの着信も、ナイセンクラウドのシステムを介して通話を繋げたまま、会社電話として登録してある他の端末への取次ぎが可能です。
内線間の通話は無料ですので、拠点間同士や外出先、海外から本社などでも、通話料はかかりません。

例：
03番号にかかってきた電話をいったん東京本社で会話をしたのち、
そのまま保留にして、大阪の担当に取り次ぐことが出来ます。
03番号にかかってきた電話をアメリカで着信し通話をしたのち、
そのまま保留にして、仙台の担当に取り次ぐことが出来ます。
取次ぎをしても、かかる通話料は発信者側の負担のみになります。

ナイセンクラウドの仕組み

運営4年目、2016年ナイセンクラウドは進化しました。
FUSION、KDDI（分課金・秒課金）、NTT全国番号（既存電話番号可）に対応。
完全クラウド版なら初期費用1万円・月額2,000円から。機材設置型は初期費用3万円・月額3,500円から接続。

ナイセンクラウドの特徴・機能

ナイセンクラウドは、電話業務の質を向上させ、コストのみを削減します。

・拠点間通話／内線通話無料

・PC・スマホ・IP電話機（SIP対応）等で発着信可能

・03 / 06 / 050 / 0120 / 0800局番での発信・着信が可能（地域局番・既存番号利用プランも有）

・着信時に複数端末の一斉呼び出し

・電話を他の内線電話端末に取次ぎ。外線転送も対応

・複数電話番号の所有（着信時、発信者番号と着信者番号が表示されます）

・ウェブ電話帳登録先相手名通知

・着信時PC画面ポップアップ通知

・電話番号・曜日時間別の着信ルール設定（留守番電話、鳴りわけ、自動応答、転送、着信拒否等）

・オプション機能：全通話録音、ＩＶＲ、通話モニタリング・ウィスパリング、電話会議

ナイセンクラウドは、他社のビジネスフォンと比べても圧倒的に低価格で導入できます。